고객문의

FAQ

고객문의 - FAQ

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Q. [합격, 점수] 시험 응시 후 성적확인까지는 얼마나 걸리나요?

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Q. [합격, 점수] 기업 회원으로 접수한 경우 성적확인 방법은?

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Q. [결제, 환불] 무통장입금 방법은 없나요?

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Q. [결제, 환불] 접수취소/ 환불규정

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Q. [결제, 환불] 현금 영수증 등록은 어떻게 되나요?

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Q. [자격증] 합격자 발표는 어디서 확인하나요?

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Q. [합격, 점수] 실기시험, 필기시험 합격결정기준

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Q. [자격증] 불합격시 재시험 방법이 어떻게 되나요?

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Q. [자격증] 시험 장소 및 시험 시행일은 언제 알 수 있나요?

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Q. [자격증] 합격후에 자격증은 언제 받아볼 수 있나요?

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Q. [자격증] 응시자격 문의

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Q. [결제, 환불] 신용카드 결제가 안됩니다. 어떻게 하나요?

1. 시험 접수 중 신용카드 결제가 안되는 경우
진행 중이던 시험접수를 중단하고, CCEC Korea 대표번호 또는 홈페이지의 1:1문의글을 남겨주십시오.
빠르고 정확하게 접수가능하도록 도와드리겠습니다.

2. 시험 접수는 하였으나 신용카드가 자동환불되어 결제가 안되는 경우
접수하였던 시험을 취소하고, CCEC Korea 대표번호 또는 홈페이지의 1:1문의글을 남겨주십시오.
문제 해결 후 새로 시험 접수 및 결제를 진행해주십시오.

* 단, 영업시간은 평일 오전 9:00~ 오후 6:00까지입니다.
토요일, 일요일, 법정 공휴일에는 대응이 어려울 수 있으니 양해바랍니다.
Q. [회원가입] 영문이름을 수정하고 싶습니다. 가능한가요?

회원가입 시 작성했던 영문이름은 [여권]에 기재된 본인의 공식 영문이름이어야 합니다.
여권이 없는 경우에는 추후 공식적으로 사용할 영문이름을 기입하면 됩니다.

시험에 접수하였으나 아직 시험 시행 전이라면 수정 가능합니다.
1. [CCEC Korea] 공식 홈페이지 오른쪽 상단에 위치한 [사람모양 아이콘????]->[회원정보 변경]에서 수정할 수 있습니다.
2. 1:1 문의를 통해 영문이름을 수정하였다는 글을 남겨주시면 보다 정확한 확인을 도와드릴 수 있습니다.

온라인 상에서 즉시 수정이 되지 않는다면 CCEC Korea 대표전화로 연락주십시오.
Q. [자격증] 자격증 분실 및 재발급

자격증 분실 시 재발급 가능합니다.

>> 온라인 재발급
- 일부 비용이 발생하며 별도 주문 접수를 진행해야합니다.
- [시험접수] > [Goods] > [온라인 재발급]

>> 실물 재발급
- 일부 비용이 발생하며 별도 주문 접수를 진행해야합니다.
- [시험접수] > [Goods] > [실물 재발급]
Q. [자격증] 자격증 유효기간

CCEC Korea에서 진행하는 ECS, ECT 자격증은 유효기간이 없습니다.
한번 취득하여 평생 자격이 유효하며, 별도 갱신이 필요없습니다.
Q. [자격증] 자격증 신청방법

>> 신청방법
별도의 신청은 필요하지 않습니다.

실기시험과 필기시험을 모두 합격한 분에 한하여 자동으로 발급하고 있습니다.

>> 자격증 수령방법
1. 우편 등기배송이 진행됩니다.
- 개별 신청의 경우 시험 접수 시 작성한 배송지로 전달됩니다.
- 단체 신청의 경우 시험 접수 시 배송메모란에 기재한 소속단체로 전달됩니다.